아동 안전 표준 (Child Safety Standards)

두근두근 우체통 · 시행일 2026년 10월 2일

두근두근 우체통은 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)와 아동 성적 학대 자료(CSAM)를 전혀 허용하지 않습니다. 앱은 만 18세 이상을 대상으로 하며, 다음 기준을 지킵니다.

1. 금지 행위

• 아동을 성적으로 묘사하거나 착취하는 모든 내용, 아동에 대한 성적 접근(그루밍), 아동 성적 학대 자료의 공유·요청
• 미성년자에게 연락처·사진·만남을 요구하는 행위

2. 예방

• 편지는 텍스트만 주고받을 수 있으며 사진·파일을 보낼 수 없습니다.
• 전화번호, 링크, 메신저 아이디, 성적인 표현은 앱과 서버에서 자동으로 차단됩니다.
• 보낸 사람과 받은 사람은 서로를 알 수 없는 익명 구조입니다.

3. 신고와 조치

• 모든 편지와 답장 화면의 ⋯ → 신고하기로 즉시 신고할 수 있으며, 신고된 내용은 바로 사라집니다.
• 운영자는 신고를 24시간 안에 검토하고, 위반이 확인되면 내용을 삭제하고 계정을 영구 정지합니다.
• 아동 성적 학대 자료나 아동에 대한 위험이 확인되면 관련 법령에 따라 관계 당국(대한민국 경찰청 사이버수사국, 방송통신심의위원회, 해당되는 경우 미국 NCMEC 등)에 신고하고 수사에 협조합니다.

4. 아동 안전 담당자

Techin Park · tmsaeapp@gmail.com
아동 안전과 관련된 신고나 문의는 위 주소로 보내 주세요.

English summary

Heartbeat Mailbox has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM). The app is for adults 18+. Letters are text-only (no images or files); phone numbers, links, messenger IDs and sexual words are blocked automatically. Users can report any letter or reply in-app (⋯ → Report); reported content disappears immediately, our team reviews reports within 24 hours, removes violating content and permanently bans offenders, and reports CSAM to the relevant authorities (Korean National Police Agency, KCSC, NCMEC where applicable) in compliance with applicable law. Child safety point of contact: Techin Park, tmsaeapp@gmail.com.